Điều khoản tài khoản
Điều khoản mô tả trách nhiệm khi bạn dùng tài khoản, còn chính sách này giải thích dữ liệu nào được xử lý để vận hành trách nhiệm đó trong hệ thống 1ml.
LEGAL REFERENCE
Cách 1ml bảo vệ dữ liệu của bạn
Chính sách Quyền riêng tư này giải thích dữ liệu nào 1ml thu thập khi bạn mở tài khoản, xác minh truy cập và dùng các kênh MoMo...
Dữ liệu tài khoảnThiết bị và phiên đăng nhậpMoMo ZaloPay VNPayLiên hệ hỗ trợ
Chính sách dành cho tài khoản 1ml
Chính sách này áp dụng khi bạn truy cập 1ml.bet, tạo hồ sơ, gửi yêu cầu hỗ trợ, xác minh giao dịch hoặc dùng các tính năng tài khoản nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn nhập, dữ liệu kỹ thuật từ trình duyệt, lịch sử phiên đăng nhập và dữ liệu đối soát cần
thiết khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi nhận diện tài khoản, xử lý yêu cầu, phát hiện truy cập bất thường và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy trình vận hành. Chúng tôi không bán hồ sơ cá nhân của bạn. Khi cần chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý, phạm
vi chia sẻ được giới hạn theo mục đích đã nêu trong chính sách này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
KÊNH LIÊN HỆ
Hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về hồ sơ riêng tư của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh có sẵn trong tài khoản. Để bảo vệ bạn, đội hỗ trợ có thể yêu cầu xác minh trước khi trả lời yêu cầu liên quan đến dữ liệu, phiên đăng nhập hoặc lịch sử đối soát.
Đội ngũ trực tuyến
Trò chuyện trong tài khoản
Khi bạn đã đăng nhập, kênh trò chuyện gắn yêu cầu với mã tài khoản của bạn. Nhờ vậy, chúng tôi có thể kiểm tra quyền truy cập trước khi trao đổi về dữ liệu riêng tư.
Email bảo mật
Bạn có thể gửi câu hỏi về quyền riêng tư bằng email được hiển thị trong khu vực hỗ trợ. Chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận được và có thể yêu cầu thêm chi tiết xác minh.
Yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ
Nếu dữ liệu tài khoản cần cập nhật, hãy nêu rõ trường thông tin cần điều chỉnh. Chúng tôi kiểm tra tính hợp lệ trước khi thay đổi để tránh chỉnh sửa trái phép.
KIỂM SOÁT NỘI BỘ
Cách chúng tôi rà soát chính sách
Chính sách Quyền riêng tư không đứng riêng lẻ trong hệ thống 1ml. Chúng tôi đối chiếu nội dung chính sách với quy trình đăng nhập, hỗ trợ, xác minh giao dịch...
Rà soát theo quy trình
Mỗi phần chính sách được đối chiếu với luồng tài khoản thực tế, gồm tạo hồ sơ, đăng nhập, xác minh thiết bị và xử lý yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Giới hạn quyền truy cập
Nhân sự hỗ trợ chỉ xem phần dữ liệu cần thiết cho yêu cầu của bạn. Quyền truy cập nội bộ được phân tách để giảm khả năng xem dữ liệu ngoài nhiệm vụ.
Ghi nhận thay đổi
Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi ghi lại nội dung đã sửa và thời điểm áp dụng. Điều này giúp bạn hiểu phiên bản nào đang điều chỉnh dữ liệu của mình.
Đối soát thanh toán
Dữ liệu từ MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ được dùng để đối chiếu giao dịch, xác minh yêu cầu và xử lý sai lệch. Chúng tôi không dùng dữ liệu này ngoài mục đích đã nêu.
Bảo vệ phiên đăng nhập
Chúng tôi lưu dấu hiệu thiết bị, địa chỉ mạng và thời điểm truy cập để phát hiện phiên bất thường. Các tín hiệu này hỗ trợ bảo vệ tài khoản của bạn.
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt để bạn đọc trực tiếp, không phải suy đoán từ thuật ngữ phức tạp. Khi có thay đổi quan trọng, nội dung được trình bày dễ nhận biết.
TÍNH NHẤT QUÁN
Liên kết với các chính sách khác
Chính sách Quyền riêng tư cần khớp với các trang pháp lý khác của 1ml để bạn không gặp thông điệp mâu thuẫn. Phần này cho thấy cách chúng tôi giữ cùng...
Cookie và lưu trữ cục bộ
Trang cookie nêu công nghệ nhận diện trình duyệt, còn chính sách quyền riêng tư giải thích vì sao các tín hiệu này liên quan đến phiên đăng nhập và bảo mật.
Xác minh giao dịch
Quy trình đối soát MoMo, ZaloPay và VNPay cần một số dữ liệu giao dịch. Chính sách này nêu phạm vi dùng dữ liệu đó để tránh nhầm lẫn với mục đích khác.
Hỗ trợ khách hàng
Khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ, chúng tôi có thể xem lịch sử trao đổi liên quan. Chính sách này giải thích cách dữ liệu hỗ trợ được lưu và dùng để trả lời bạn.
Bảo mật tài khoản
Các bước kiểm tra thiết bị, mật khẩu và phiên truy cập được trình bày nhất quán với chính sách này. Mục tiêu là giữ quyền riêng tư gắn với kiểm soát tài khoản.
Thông báo thay đổi
Nếu nội dung pháp lý thay đổi, chúng tôi trình bày ngày áp dụng trong trang liên quan. Chính sách quyền riêng tư cũng theo cách này để bạn dễ theo dõi.
Khu vực được hỗ trợ
Khi quyền truy cập phụ thuộc địa phương, chúng tôi dùng cùng cách diễn đạt nơi pháp luật địa phương cho phép. Chính sách này áp dụng theo nguyên tắc đó.
BỐ CỤC CHÍNH SÁCH
Bố cục giúp bạn đọc chính sách
Trang này được sắp xếp để bạn đi từ phạm vi dữ liệu đến quyền liên hệ và câu hỏi thường gặp. Chúng tôi đặt các điểm liên...
Tóm tắt đầu trang
Phần mở đầu cho biết ngay chính sách đang nói...
Thẻ ngữ cảnh địa phương
Các thẻ MoMo, ZaloPay và VNPay được dùng như mốc...
Mục liên hệ riêng
Yêu cầu về dữ liệu cá nhân được tách khỏi...
Tín hiệu bảo mật
Các thẻ về phiên đăng nhập, quyền truy cập nội...
Liên kết pháp lý
Phần so sánh chính sách giải thích mối quan hệ...
Câu hỏi thực tế
Mục câu hỏi tập trung vào tình huống bạn có...
Giải đáp về quyền riêng tư
Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn nhập, thời điểm tạo hồ sơ, dấu hiệu thiết bị và thông tin xác minh cần thiết. Mục đích là nhận diện tài khoản, duy trì truy cập và xử lý yêu cầu hỗ trợ.
Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay được dùng để đối soát yêu cầu, xác minh trạng thái và xử lý sai lệch. Chúng tôi giới hạn việc dùng dữ liệu này trong phạm vi vận hành tài khoản.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản và nêu rõ dữ liệu cần sửa. Chúng tôi sẽ xác minh quyền truy cập trước khi thực hiện thay đổi.
Thời gian lưu phụ thuộc loại dữ liệu, nhu cầu vận hành và yêu cầu đối soát. Khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích đã nêu, chúng tôi xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần xử lý dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, đối soát giao dịch hoặc đáp ứng yêu cầu hợp lệ. Phạm vi chia sẻ được giới hạn theo mục đích cụ thể.
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật nội dung trên trang này và ghi nhận thời điểm áp dụng. Bạn nên đọc lại phần liên quan nếu thấy thông báo thay đổi trong tài khoản.